Política de envío
Política de envíos
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
En MyAngel trabajamos para preparar y enviar cada pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Realizamos envíos internacionales a múltiples países.
🕐 TIEMPO DE PREPARACIÓN
Una vez confirmado el pedido, contamos con un tiempo de preparación de hasta 3 días hábiles antes de realizar el envío.
Este tiempo corresponde al procesamiento, preparación y embalaje del pedido.
🌍 TIEMPO ESTIMADO DE ENVÍO
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de envío es de aproximadamente 13 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la confirmación del pedido hasta su entrega puede ser de aproximadamente 16 días hábiles, incluyendo preparación y envío.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar dependiendo del país de destino, la transportadora, procesos aduaneros, días festivos o situaciones externas fuera de nuestro control.
🔎 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido sea despachado y el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado de su envío.
🌎 ADUANAS, IMPUESTOS Y ARANCELES
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando estos cargos no hayan sido incluidos o cobrados previamente al momento de la compra, serán responsabilidad del cliente.
MyAngel no controla los procesos aduaneros ni los cargos establecidos por las autoridades de cada país.
📍 DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar su compra.
No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si detectas algún error en tu dirección, contáctanos lo antes posible antes de que el pedido sea despachado.
⚠️ RETRASOS EN EL ENVÍO
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por transportadoras, aduanas, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Estos retrasos no modifican automáticamente la elegibilidad para devoluciones o reembolsos, la cual se regirá por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
📦 PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido presenta una incidencia durante el transporte o aparece como no entregado, el cliente deberá contactarnos para que podamos revisar el caso con la empresa de transporte correspondiente.
Cada caso será evaluado de acuerdo con la información de seguimiento disponible.
📩 CONTACTO
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío, puedes contactarnos en: